当社は、当社が定めた「個人情報保護方針」に基づいて、Kitano Grill & Barのウェブサイトをご利用いただくお客様の個人情報を慎重に取り扱い、プライバシーの保護を行ってまいります。

1. お客様が本ウェブにアクセスし閲覧するにあたって、お客様を特定できるような住所、氏名などの個人情報をご提供いただく必要は原則としてありません。
   ただし、次のサービスを利用される場合に限り、個人情報を登録していただく必要があります。
   次のサービスの利用料金は無料ですが、本ウェブサイトにアクセスするための通信料金やプロバイダ費用等はお客様のご負担となります。
   • Kitano Grill & Barのウェブサイトにおける、お問い合わせ、アンケートを利用されるとき
   • 当社からのEメール配信サービスを希望されるとき
2. お客様が会員登録された後お客様からご希望があった場合は、Eメールで当社または関連会社からお客様に、ご興味あると思われる有益な情報を提供させていただきます。
   途中で当該情報が不要となりました場合には、当社にご連絡いただければ、ただちに当該情報の停止を止めさせていただきます。
   本ウェブサイトでは、法令に基づき開示しなければならない場合、または次の目的で開示行為が必要とされると合理的に判断できる場合には、お客様の個人情報を開示することがあります。しかし、これらの場合あるいは第１項の目的以外にお客様の個人情報を利用することは一切ありません。
   • 当社および本ウェブサイトの運営関係者に対して行われる公的機関からの要請に応じるため
   • 当社従業員およびお客様の権利または財産を保護あるいは防御するため
   • 当社もしくはお客様あるいは一般公衆の身体の安全を確保する目的で、緊急に行動をとるため
   • 当社サービスへのご質問、ご意見、お問い合わせなどに関する回答
3. 本ウェブサイトではお客様のプライバシーや個人情報を守ることに最大限の努力をいたしておりますが、本ウェブサイトからリンクをはっているサイトであっても、当社の管理下にないサイトでは、当社にてお客様の個人情報を管理することは出来ません。
4. その様なサイトが独自にお客様の個人情報を収集したり、掲示板の書き込み等のような形式で個人情報を収集する場合もありますので、お客様ご自身の個人情報の取り扱いには十分にご注意下さい。
5. お客様の個人情報の取り扱いにつきましては、適宜、改善しながら充実を図ります。

Kitano Grill & Bar（以下、「当レストラン」といいます。）は、当レストランのご利用に関して、以下の通り規約（以下、「本規約」といいます。）を定めておりますので、予めご了承いただけますようお願い申し上げます。

1.適用範囲

1. 当レストランとの間で締結する契約及び神戸北野ノスタ（以下、「当施設」といいます。）に関連する契約は、本規約の定めるところとし、本規約に定めない事項については、法令又は一般に確立された慣習によるものと致します。
2. 当レストランが、法令及び慣習に反しない範囲で特約に応じた時は、前項の規定にかかわらず、特約を優先するものと致します。
3. お客様が当レストランをご利用（ご利用に際しての予約・契約を含みます）頂いた時点で、当レストランは、お客様が本規約に従って頂ける事を同意されたものとみなします。

2.ご利用の拒否、及び予約・契約の解除

次に挙げる場合において、ご利用をお断りいたします。 また、予約・契約を締結した後において、その事実が判明した場合は、予約・契約を解除させていただきます。

1. 利用者に次の事由に該当する者がいる場合
   • 暴力団、暴力団員、暴力団関係企業・団体又はその関係者、その他反社会的勢力
   • 暴力団、又は暴力団員が事業活動を支配する法人その他の団体
   • 法人でその役員のうちに暴力団員に該当する者のあるもの
2. 当レストラン又は従業員に対し、暴力、脅迫、恐喝等、威圧的行為を行い、あるいは合理的な範囲を超える負担を要求したとき、若しくはかつて同様な行為を当レストラン、又は他のレストランで行ったと認められるとき。
3. 利用しようとする者が他のお客様に著しく迷惑を及ぼす虞があるとき、又は著しく迷惑を及ぼす言動をしたとき。
4. ご利用されるお客様が明らかに伝染病にかかっていると認められる場合、若しくはその他、感染により罹患する恐れのある疾病にかかっていると認められる場合
5. 予約・契約の内容（使用目的）がお申し込み時と異なり、明らかな虚偽の申請をしたとき。
6. 利用者がこの規約に違反したとき。（違反する恐れがあると当レストラン側が判断した場合を含む）
7. 利用客席が満席により余裕がないとき。
8. 天災、施設の故障、その他やむを得ない等の事由により利用させることができないとき。

3.禁止事項

次に揚げる事項につきましては、ご遠慮くださいますようお願い申し上げます。

1. 犬・猫・小鳥等、その他の愛玩動物、家畜類の持ち込み（法に定める補助犬は除く）
2. 発火、又は引火性のある物品や危険物の持ち込み
3. 悪臭を発する物の持ち込み
4. 他店で購入した飲食物、又は私的な飲食物の無断持ち込み
5. 法令又は、公序良俗に反する行為、及び他のお客様への迷惑行為、不快感を与えるような言動
6. 当レストランの許可無く料理のテイクアウトを行うこと
7. 商業目的及び他のお客様に迷惑がかかるような写真撮影
8. 備付品等の移動
9. 当レストランの許可なく営業行為を行う等使用目的以外のご使用
10. その他法令で禁じられている行為

4.営業

1. 当レストランの詳しい営業時間は、備えつけのパンフレット、ホームページでご案内いたします。
2. 前項の営業時間は、必要やむを得ない場合には臨時に変更することがございます。その場合には、適当な方法をもってお知らせいたします。

5.免責事項

1. メニューは仕入れ等の都合により、変更をさせていただく場合があります。
2. アレルギーのあるお客様、宗教の禁忌食材等がおありのお客様は、予めお申し出ください。お申し出がない場合は、お客様の責任により対応していただく事項とさせていただきますのでご了承ください。
3. 当レストランの許可を得てテイクアウトされた商品は、お渡しした当日を過ぎた後に関しましては、レストランはその責任を負いません。

6.損害賠償

1. お客様が故意にレストランの施設・什器備品等を破損損傷しないよう充分にご注意ください。もし、施設・什器備品等に損傷等損害が発生した場合は、その修理に関してレストランよりご指示申し上げますので、速やかに修理していただくか、相当額を弁償していただきます。
2. 飲食店ご利用のお客様に対し、当レストランの業務上過失により、衣服の汚損或いは負傷・損害を与えた場合には、その損害の程度に応じて洗濯代金或いは損害の補填をさせていただきます。ただし、これらの状況が生じた場合には、その場で申し出た場合に限り賠償の対象とさせていただきます。

7.アルコール類の提供について

飲酒運転は法律で禁じられています。飲酒運転による悲劇的な事故が起きないよう、当日お車等運転をされる方への飲酒は固くお断りさせていただいておりますのでご理解ください。また、20 歳未満の方の飲酒は固くお断りさせていただいております。その他、妊娠中・授乳期の方、医師に飲酒を止められている方、体調が良くない方なども、飲酒を控えて頂きますようお願い致します。

8.取消・変更

1. お客様からご予約をいただいた場合、お客様のお席を確保し食材の仕入を行います。ご予約でお席が一杯になるなど、場合によっては他のお客様をお断りする場合もございます。そのため団体様でのご予約でキャンセルをお申し出になられた場合は、当レストランがやむを得ないと認めた場合を除き、キャンセル料をご請求いたしますので、ご理解の程お願いいたします。
2. 貸切及び 7 名様以上の団体予約のお取消しについては、以下のとおりキャンセル料をいただいております。
   1. ご利用日の 31 日以前にお取り消しの場合、3 万円
   2. ご利用日の 30 日前から 15 日前までにお取消の場合、お一人様料金の 30%
   3. ご利用日の 14 日前から 10 日前 までにお取消の場合、お一人様料金の 50%
   4. ご利用日の 9 日前から 4 日前 までにお取消の場合、お一人様料金の 80%
   5. ご利用日の前日 15:00 以降及び当日のお取消の場合、お一人様料金の 100%
      ※ 1については、1団体様あたりの金額となっております。
      2ないし5については、団体を構成するお客様お一人当たりの金額となっており、実際の請求金額は上記金額に団体様の人数を乗じたものとなります。
3. 5名以上の変更は予約日より 7 日前までにご連絡ください。少人数（1 名から 4 名）の変更は当日の 10:00 までにご連絡ください。当日の 10:00 を過ぎますと、キャンセル料として、お一人様当たり、お料理金額の 100%を頂戴いたします。
4. ご連絡なく予約時間より 15 分以上が超過した場合、予約の取消しとなりお一人様料金の 100%のキャンセル料を頂戴する場合がございます。尚、第2項ないし第4項に定める場合において、手配等による費用が発生した場合には、当該費用は、上記キャンセル料とは別途に請求させていただきます。

9.駐車場のご利用

1. 駐車台数に限りがございます。ご予約を承っておりますので、前もって当施設の施設管理者へご連絡をお願いいたします。
   <連絡先>神戸北野ノスタ
   Tel:078-891-6443（受付時間 9:00〜18:00）／ yoyaku@kobekitano-nosta.jp
2. お客様が当施設の敷地内に駐車をされる場合でも料金が発生いたしますが、当施設は場所をお貸しするものであって車両の保管責任まで負うものではありません。ただし敷地内の管理にあたり、当施設側の故意又は過失によって損害を与えたときは、その賠償の責めに任じます。

10.個人情報保護について

お客様から提出いただいた個人情報は、当レストランの業務上使用するものですが、一部統計情報として個人を特定せず使用することもございますのでご了承ください。
また、お客様の同意なくして、提供いただいた個人情報を第三者に開示・提供することはございません。

11.その他

1. 当店は、全席禁煙席でございます。施設敷地内、屋外喫煙所をご利用ください。
2. 宴会時間と追加室料
   使用時間（開始時間と終了時間）は事前に係員と取り決め、その時間内を宴会時間と致します。この時間を超過した場合は追加室料を頂戴致します。ただし、次のご予約様のご利用状況で宴会時間の延長に応じられない場合もございますので予めご了承ください。尚、到着時間の遅延による宴会時間の延長につきましても同様とさせていただきます。
3. お荷物のお預かりについて
   クロークにてご来店のお客様のお荷物等をご予約時間内でお預かりさせていただくサービスを行っておりますが、現金・ご貴重品などの高価品のお預かりはお断りさせていただきます。万一、事故・紛失・盗難等が発生した場合、当レストランはその責任を負いかねますので十分にご注意くださいませ。

12.本規約の変更

1. 当レストランは、裁量により本規約を変更することがあります。
2. 当レストランが本規約を変更する場合、規約を変更する旨、及び変更後の規約の内容並びにその効力発生日について、効力発生日の 1 ヶ月前までに、ホームページ等の適当な方法で告知いたします。
3. 変更後の規約の効力発生日以降に、お客様が本規約に基づき当レストランを利用したときは、本規約の変更に同意したものとみなします。

〇一般のお客様 ＜7名様以上のご予約席＞